Política de calidad

Misión

El objeto social de ASTURGAR, S.G.R. es facilitar el acceso de las pequeñas y medianas empresas asturianas a la financiación externa que necesitan por medio del otorgamiento de garantías a las empresas asociadas. ASTURGAR, S.G.R. prestará sus servicios financieros comprometiéndose con la eficiencia y desarrollo de su entorno social, sus socios y su personal.

Para tal fin debemos,

  1. Facilitar el acceso de las empresas a líneas de financiación fuera de su alcance y en condiciones preferentes.
  2. Prestar los servicios de una forma competente y profesional.
  3. Considerar que la satisfacción del cliente, la calidad y la mejora continua de todos los elementos de la organización, son la clave para el logro de la misión de ASTURGAR, S.G.R., configurándose como un compromiso diario.
  4. Mantener un entorno de trabajo comunicativo y de mutuo respeto que colabore en alcanzar la excelencia profesional del personal y de ASTURGAR, S.G.R., garantizando la formación continua de los empleados para el adecuado desempeño de sus funciones.
  5. Medir y mejorar la eficacia en cumplir con los legítimos requisitos y expectativas de nuestros clientes externos e internos sobre el servicio prestado, así como los requisitos legales, reglamentarios y administrativos que sean de aplicación. Las deficiencias en el servicio serán identificadas, controladas y reducidas con el fin de mejorar nuestra competitividad e imagen.
  6. Establecer, posibilitar el logro de objetivos de calidad concretos y medibles y proceder periódicamente a su revisión.
  7. Mantener nuestros sistemas y procedimientos de trabajo certificados por normas de Gestión de Calidad serie UNE-EN-ISO 9000.
  8. Difundir la Política de Calidad para que sea entendida y aceptada por todo el personal, logrando por parte de la plantilla el compromiso permanente de mejora continua.