Política de calidad
Misión
El objeto social de ASTURGAR, S.G.R. es facilitar el acceso de las pequeñas y medianas empresas asturianas a la financiación externa que necesitan por medio del otorgamiento de garantías a las empresas asociadas. ASTURGAR, S.G.R. prestará sus servicios financieros comprometiéndose con la eficiencia y desarrollo de su entorno social, sus socios y su personal.
Para tal fin debemos,
- Facilitar el acceso de las empresas a líneas de financiación fuera de su alcance y en condiciones preferentes.
- Prestar los servicios de una forma competente y profesional.
- Considerar que la satisfacción del cliente, la calidad y la mejora continua de todos los elementos de la organización, son la clave para el logro de la misión de ASTURGAR, S.G.R., configurándose como un compromiso diario.
- Mantener un entorno de trabajo comunicativo y de mutuo respeto que colabore en alcanzar la excelencia profesional del personal y de ASTURGAR, S.G.R., garantizando la formación continua de los empleados para el adecuado desempeño de sus funciones.
- Medir y mejorar la eficacia en cumplir con los legítimos requisitos y expectativas de nuestros clientes externos e internos sobre el servicio prestado, así como los requisitos legales, reglamentarios y administrativos que sean de aplicación. Las deficiencias en el servicio serán identificadas, controladas y reducidas con el fin de mejorar nuestra competitividad e imagen.
- Establecer, posibilitar el logro de objetivos de calidad concretos y medibles y proceder periódicamente a su revisión.
- Mantener nuestros sistemas y procedimientos de trabajo certificados por normas de Gestión de Calidad serie UNE-EN-ISO 9000.
- Difundir la Política de Calidad para que sea entendida y aceptada por todo el personal, logrando por parte de la plantilla el compromiso permanente de mejora continua.
